Política de Privacidade
A Pernod Ricard, na sua função de Controladora de Dados, respeita
seu direito à privacidade ao utilizar nossa mídia digital (tal como
nossos websites, nossos aplicativos para celular, nossas páginas na
rede social, quaisquer formatos on-line para se registrar em nossos
eventos) e se comunicar conosco eletronicamente.
O objetivo desta Política de Privacidade é lhe informar de que modo
a Pernod Ricard Brasil Indústria e Comércio LTDA., uma Sociedade
devidamente constituída segundo as leis do Brasil, com sede
administrativa na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1.909,
16º andar – Vila Olímpia – CEP 04543-011, São Paulo/SP e suas
afiliadas, controladas, coligadas, associadas (em conjunto, "Pernod
Ricard”, “nós” ou “nosso”) coleta, armazena, usa e processa seus
Dados Pessoais fornecidos através de qualquer mídia digital operada
pela Pernod Ricard (“Mídia Digital”).
1. Quais Dados Pessoais reunimos sobre você e de que modo os
coletamos?
Os Dados Pessoais são coletados somente com as finalidades
estabelecidas na Cláusula 3 abaixo e cada vez que você participar de
quaisquer dos recursos ou serviços oferecidos por nossa Mídia
Digital.
Os tipos e a quantidade de informações coletadas para os recursos e
serviços mencionados acima poderão ser atualizados e variar
dependendo das atividades da Pernod Ricard.
Sujeito aos requisitos da lei aplicáveis, podemos utilizar uma
variedade de tecnologias que coletam e fornecem informações sobre
como nossa Mídia Digital é acessada e utilizada por você. Também
poderemos usar informações demográficas sobre os usuários da nossa
Mídia Digital, as quais poderemos obter de terceiros, tais como, o
Google ou mídia social que você utiliza (“Informações de Uso”).
Informações de uso poderão consistir de páginas que você visualizou,
quando você as visualizou, quais informações sobre bebidas ou outro
conteúdo você acessou ou fornece, em qual idioma, incluindo
informações demográficas sobre você (tais como, sua idade, gênero e
áreas de interesse, quando disponível) e quais páginas você olhou
antes de visualizar a página atual, etc.
2. De que modo e por que utilizamos tecnologias de rastreamento?
A Pernod Ricard utiliza tecnologias de rastreamento, tais como
cookies, endereços de IP ou arquivos log. Tecnologias de
rastreamento nos ajudam a adaptar nossa Mídia Digital de acordo com
suas necessidades pessoais.
• Utilizamos cookies para entender melhor como os visitantes
utilizam nossa Mídia Digital e as ferramentas e serviços oferecidos,
e para melhorar seu uso e funcionalidade. Sujeito ao seu
consentimento quando exigido pela lei aplicável, nossa Mídia Digital
utiliza cookies e tecnologias similares (“cookies”). Cookies são
pequenos arquivos que são colocados no seu dispositivo que servem a
uma série de finalidades, como permitir que você navegue entre
páginas com eficiência, lembrando suas preferências e, em geral,
melhorando sua experiência. O uso de cookies na nossa Mídia Digital
permite a você desfrutar de visitas mais ininterruptas e mede com
mais precisão seu comportamento no nosso Site. Você pode saber mais
sobre os cookies que usamos e como desativá-los na Política de
Cookies da Pernod Ricard.
• Um endereço de IP é um número que é usado pelos computadores na
rede para identificar seu computador toda vez que você entra na
Internet. Podemos monitorar endereços de Protocolo na Internet (IP)
para (entre outras coisas): (i) resolver problemas técnicos, (ii)
manter a proteção e a segurança do website, (iii) restringir acesso
à nossa Mídia Digital para cumprir a lei aplicável ou as restrições
contratuais, e, (iv) entender melhor como nossa Mídia Digital é
usada;
• Nós (ou um terceiro em nosso nome) poderá coletar informações na
forma de arquivos logs que registram a atividade na Mídia Digital e
reúnem estatísticas sobre os hábitos de navegação dos usuários.
Estes registros são gerados anonimamente, e nos ajudam a reunir
(entre outras coisas) (i) o tipo de navegação e os sistemas
operacionais de um usuário, (ii) informações sobre a sessão de um
usuário (tais como a URL da qual vieram, a data e horário em que
visitaram nossa Mídia Digital, e quais páginas visualizaram em nossa
Mídia Digital e por quanto tempo) e, (iii) outros dados de navegação
ou click-stream similares. Também utilizamos informações capturadas
no arquivo log para nossos estudos demográficos e de marketing
interno, de modo que possamos melhorar e customizar constantemente
os serviços on-line que fornecemos. Arquivos log são usados somente
para fins internos e não estão associados a qualquer usuário
particular.
3. Para qual finalidade utilizamos seus Dados Pessoais e com qual
fundamento legal?
Coletamos informações sobre você para:
• Responder a sua solicitação de serviço ou para a execução de um
contrato
• Quando você se registra ou se cadastra em nossa Mídia Digital (app
para celular, websites, mídia social, etc.), seus Dados Pessoais são
usados para lhe fornecer os recursos e serviços relevantes que você
assinou, e lhe oferecer os benefícios e privilégios que normalmente
estão associados ao seu registro (ex.: receber comunicados que você
escolhe por ocasião do registro, ser convidado para eventos,
participar de um concurso, etc.);
• Quando você compra produtos em nossos websites: utilizamos seus
Dados Pessoais para gerenciar seu pedido e entregar seus produtos.
Podemos também implementar soluções técnicas para detectar pagamento
fraudulento e garantir o pagamento de suas compras em nossos
websites, além de entender seus perfis de compra para oferecer
promoções e portfólio de produtos que mais se adequem às suas
preferências.
• Enviar a você comunicados sobre transações ou administrativos:
(ex.: e-mail de confirmação quando você se cadastra ou descadastra
de uma inscrição ou atividade específicos), bem como certos anúncios
relacionados a serviços (ex.: avisos sobre atualizações em nossos
avisos de privacidade, recursos ou programas descontinuados em nossa
Mídia Digital, mudanças em nossos serviços on-line ou políticas de
suporte técnico ou outras mudanças relacionadas).
• Permitir que enviemos a você informações sobre marketing quando
você consentir:
• Ao acessar nossa página ou cadastrar-se em nossa plataforma, seus
dados poderão ser utilizados com a finalidade de entender seu perfil
de consumo, preferências e também para comunicar-se com você através
de publicidade/mídia digital, envio de e-mails marketing com
promoções ou informações sobre o site, produtos e as marcas da
Pernod Ricard. Além da finalidade para a qual você submeteu seus
Dados Pessoais, poderá também ser dada a você a opção (por uma caixa
de seleção ou, de outro modo) de ter seus Dados Pessoais usados para
uma atividade ou serviço diferente da atividade ou serviço principal
que você está requisitando. Por exemplo, se você estiver se
cadastrando para um concurso ou outra promoção, você poderá também
ser convidado a se cadastrar para newsletters ou alertas da nossa
Mídia Digital que estiverem patrocinando a promoção ou de outros
websites. Se você optar por receber estes serviços adicionais,
utilizaremos seus Dados Pessoais para que estes sejam fornecidos a
você;
• Quando você usa o recurso “Enviar para um amigo”: este Dado
Pessoal somente é usado uma vez para enviar o comunicado e não é
mais retido por nós, conforme apropriado de acordo com a lei local;
• Quando você usa um Código QR ou recurso equivalente exibido nos
produtos Pernod Ricard: utilizamos seus Dados Pessoais para lhe
enviar mais informações sobre os produtos nos quais o código QR ou
recurso equivalente for exibido ou outros produtos. Além disso, ao
utilizar este tipo de recurso seus dados poderão ser utilizados para
dar suporte à elaboração de comunicação em diversos formatos
digitais.
• Porque também é do legítimo interesse da Pernod Ricard melhor
servir você:
• Sujeito ao seu consentimento quando exigido, poderemos
ocasionalmente combinar, atualizar ou, de outro modo, reforçar os
Dados Pessoais coletados através da nossa Mídia Digital com dados
que recebemos de registros externos ou terceiros. Por exemplo,
poderemos combinar informações puramente demográficas ou de pesquisa
(ex.: idade, sexo, informações familiares e outros interesses, etc.)
não vinculadas a quaisquer Dados Pessoais sobre você coletados
através de nossas ofertas (tais como durante o registro da conta).
Poderemos usar as informações combinadas e/ou informações
demográficas acima mencionadas para nossos estudos de marketing
interno e demográficos e para melhorar, personalizar e customizar
constantemente os produtos e serviços que lhe fornecemos para
atender melhor às suas necessidades. Algumas das ferramentas que
usamos poderão envolver tomada de decisão individual automática
sujeita à lei aplicável.
Feedback, dúvidas ou comentários através de nosso formulário “Entre
em Contato Conosco” e nosso sistema de informe de conformidade
“Conte-nos”: se você entrar em contato conosco via um formulário de
contato on-line, seus Dados Pessoais são usados para responder à sua
consulta ou comentário.
• Asseguraremos que seus Dados Pessoais permaneçam corretos e
atualizados e evitem duplicação em nosso banco de dados, verificando
cada uma de suas interações conosco e/ou uma de nossas afiliadas
para garantir que seus Dados Pessoais ainda estejam corretos ou
necessitem ser completados ou atualizados com as informações
adicionais que você terá fornecido.
• Poderemos determinar o perfil com base no monitoramento de suas
atividades de navegação em nossa Mídia Digital para entender melhor
suas preferências e centro de interesses e adaptar nossos
comunicados de marketing ao seu perfil, salvo se forem feitas
objeções nas condições descritas na Cláusula 9 desta Política de
Privacidade.
A Pernod Ricard poderá processar Dados Pessoais que envolvam tomada
de decisão automática, inclusive para a execução de um contrato
(ex.: evitar pagamento fraudulento) ou sujeito ao seu consentimento
explícito, para melhor atender às suas necessidades de acordo com
suas preferências.
Favor observar que as ferramentas automáticas usadas são verificadas
regularmente para assegurar que os Dados Pessoais sejam processados
de forma justa. Medidas específicas, tais como a minimização de
dados, são implementadas ao criar perfis. Convidamos você a
expressar seu ponto de vista mediante o direito de acesso descrito
acima. Você pode também objetar ao resultado da decisão automática
enviando um e-mail para os detalhes de contato contidos na Cláusula
12 abaixo.
4. O que acontece se você não quiser fornecer seus Dados Pessoais?
Se você optar por não submeter quaisquer Dados Pessoais quando
solicitado, não poderá participar de certas atividades e recursos
personalizados, ou os serviços de Mídia Digital e promoções
oferecidas a você poderão ser limitados. Por exemplo, se você se
recusar a compartilhar seu endereço de e-mail, você não poderá
receber nossos newsletters ou, de outro modo, registrar-se na nossa
Mídia Digital. Entretanto, para simplesmente navegar na nossa Mídia
Digital e saber mais sobre a Pernod Ricard e nossos produtos, você
não precisa fornecer quaisquer Dados Pessoais. Em qualquer caso,
sempre informaremos a você os Dados Pessoais que forem necessários
para se beneficiar de um serviço.
5. A quem divulgamos seus Dados Pessoais e por quê?
• No âmbito do Grupo Pernod Ricard
A Pernod Ricard poderá compartilhar para os fins mencionados na
Cláusula 3 seus Dados Pessoais no âmbito do Grupo Pernod Ricard,
inclusive suas afiliadas em nível mundial.
• A terceiros
A Pernod Ricard também poderá compartilhar seus Dados Pessoais com
terceiros, mas somente nas seguintes circunstâncias:
• Para fins de marketing, se você nos der seu consentimento.
• Para fins de suporte: Poderemos usar prestadores de serviços,
agentes ou contratantes para prover suporte para as operações
internas de nossa Mídia Digital e para nos ajudar a administrá-las
ou as diversas funções, programas e promoções nela disponíveis.
Quaisquer terceiros deverão sempre oferecer os mesmos níveis de
segurança para seus Dados Pessoais como a Pernod Ricard e, quando
requerido, estão vinculados por um acordo legal a manter seus Dados
Pessoais privados, seguros, e processá-los somente segundo as
instruções específicas da Pernod Ricard;
• Para programas conjuntos e co-patrocinados e fins promocionais:
Quando rodamos um programa ou promoção conjuntos ou co-patrocinados
em nossa Mídia Digital com uma outra companhia, organização ou outro
terceiro conceituado; e, como parte deste evento, coletar e
processar Dados Pessoais, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais
com nosso parceiro ou patrocinador, sujeito ao seu consentimento,
quando requerido. Se seus Dados Pessoais estiverem sendo coletados
por (ou forem compartilhados com) uma outra companhia que não a
Pernod Ricard como parte dessa promoção, iremos informar você sobre
isto quando seus Dados Pessoais forem coletados;
• Para fins de processos judiciais e segurança: Também poderemos
divulgar seus Dados Pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei,
ou se em seu julgamento de boa-fé, essa ação for razoavelmente
necessária para cumprir os processos legais, para responder a
quaisquer reivindicações, ou para proteger a segurança ou os
direitos da Pernod Ricard, seus clientes ou o público;
• No caso de incorporação ou aquisição de toda ou parte da Pernod
Ricard por uma outra companhia, ou caso a Pernod Ricard tenha que
vender ou alienar todo ou uma parte do negócio da Pernod Ricard, a
adquirente teria acesso às informações mantidas por esse negócio da
Pernod Ricard, as quais poderiam incluir Dados Pessoais, sujeito à
lei aplicável. Do mesmo modo, os Dados Pessoais poderão ser
transferidos como parte de uma reestruturação corporativa, processo
de insolvência ou outro evento similar, se permitido e feito de
acordo com a lei aplicável.
6. Os seus Dados Pessoais são enviados a destinatários localizados
em outros países e por quê?
A Pernod Ricard é uma companhia global e seus Dados Pessoais poderão
ser transferidos através de fronteiras internacionais. Poderão ser
transferidos para países que têm um nível diferente de leis de
proteção de dados do que a existente no país no qual seus Dados
Pessoais foram submetidos. Seus Dados Pessoais poderão também ser
transferidos entre companhias diferentes do Grupo Pernod Ricard
localizadas em diferentes países. A Pernod Ricard toma as medidas
apropriadas para manter a segurança dos Dados Pessoais, tanto
durante o trânsito como no local de recebimento, mediante a
implementação de cláusulas contratuais conforme estabelecidas pela
Comissão Europeia e de acordo com a lei aplicável.
Nossos principais prestadores de serviço para a operação de nossa
Mídia Digital estão baseados nos Estados Unidos. A transferência de
dados pessoais para estes prestadores de serviço é implementada de
acordo com as leis aplicáveis e dependem de cláusulas contratuais
padrão conforme estabelecido pela Comissão Europeia ou na Proteção
de Privacidade. Esses prestadores de serviços também estão obrigados
por um contrato que assegura um alto padrão de proteção de
privacidade e requer (entre outras disposições) que eles atuem
somente com base nas instruções da Pernod Ricard e implementem todas
as medidas técnicas necessárias de forma permanente para manter seus
Dados Pessoais seguros.
7. Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?
Armazenaremos os Dados Pessoais que você nos enviar via nossa Mídia
Digital em nossos bancos de dados pelo tempo em que sua conta
estiver ativa, pela duração do contrato que firmamos com você ou
conforme necessário para lhe sejam prestados os serviços solicitados
ou para responder às consultas ou resolver problemas, fornecer
serviços melhorados ou novos. Também poderemos reter seus Dados
Pessoais de acordo com nosso procedimento de retenção interna,
conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais e
regulatórias, resolver litígios e executar nossos acordos.
Poderemos, assim, reter seus Dados Pessoais depois que você deixar
de usar os serviços da Pernod Ricard ou nossa Mídia Digital de
acordo com o prazo de prescrição.
8. De que modo protegemos seus Dados Pessoais?
A Pernod Ricard toma todas as medidas técnicas e organizacionais
para proteger a confidencialidade e segurança de seus Dados Pessoais
coletados deste website e/ou nossos aplicativos, inclusive Dados
Pessoais confidenciais. Estes esforços incluem, mas não se limitam
necessariamente a: (i) armazenar seus Dados Pessoais em ambientes
operacionais seguros que não estão disponibilizados ao público e que
somente são acessíveis a empregados autorizados da Pernod Ricard e
nossos agentes e contratantes; e, (ii) verificar as identidades de
usuários registrados antes que eles possam acessar os Dados Pessoais
que mantemos sobre eles.
9. Quais são seus direitos com relação a seus Dados Pessoais?
• Se seus Dados Pessoais tiverem sido processados com seu
consentimento, este consentimento pode ser retirado a qualquer
momento.
• Você pode pedir para acessar seus Dados Pessoais.
• Você pode pedir para retificar seus Dados Pessoais se estes
estiverem incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Você pode pedir que seus Dados Pessoais sejam apagados (i) se eles
não forem mais necessários para o processamento de dados, (ii) se
você tiver retirado seu consentimento no processamento de dados
baseado exclusivamente nesse consentimento, (iii) se você fez
objeção ao processamento de dados, (iv) se o processamento de Dados
Pessoais for ilegal, (v) se os Dados Pessoais devam ser apagados
para cumprir uma obrigação legal aplicável à Pernod Ricard. A Pernod
Ricard tomará as medidas necessárias para informar as outras
entidades do grupo Pernod Ricard sobre essa supressão.
• Você pode pedir a restrição do processamento (i) caso a exatidão
de seus Dados Pessoais seja contestada de modo a permitir à Pernod
Ricard verificar essa exatidão, (ii) se você desejar restringir seus
Dados Pessoais, ao invés de deletá-los, apesar do fato de que o
processamento seja ilegal, (iii) se você desejar que a Pernod Ricard
mantenha seus Dados Pessoais, porque você necessita deles para sua
defesa no contexto de ações judiciais (iv) se você objetou ao
processamento, mas a Pernod Ricard conduz verificação para verificar
se tem fundamentos legítimos para esse processamento que possam
anular seus próprios direitos (v) se o processamento de dados
estiver baseado no interesse legítimo da Pernod Ricard.
• Você pode pedir a portabilidade dos Dados Pessoais que nos foram
fornecidos, particularmente se o processamento de Dados Pessoais
estiver baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato.
• Você sempre tem a opção de não compartilhar seus Dados Pessoais
conosco. Se você escolher esta opção, você poderá limitar as
atividades e recursos que podemos lhe fornecer.
• Você tem o direito de se opor que seus Dados Pessoais sejam
processados por nós, inclusive para fins de marketing baseado no
perfil.
De acordo com a lei local, você também tem o direito de dar
instruções gerais ou específicas sobre como seus Dados Pessoais
processados segundo esta Política de Privacidade poderão ser usados
após sua morte.
10. De que modo tratamos Dados Pessoais de crianças?
Nosso Site não se destina a crianças abaixo da idade legal para
consumo de bebidas alcoólicas (“Menor”), portanto não coletamos
conscientemente dados pessoais de Menores. Você deve ter no mínimo
dezoito anos para criar uma conta e participar de atividades e
transações na nossa Mídia Digital. Caso sejamos notificados ou
tivermos conhecimento que um Menor submeteu Dados Pessoais a nós
através de nossa Mídia Digital, deletaremos esses Dados Pessoais.
11. Como você pode entrar em contato conosco ou com a Autoridade
Fiscalizadora pertinente?
Caso você tenha quaisquer dúvidas, reclamações ou comentários com
relação a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de coleta
de informações, favor entrar em contato conosco escrevendo para:
Pernod Ricard Brasil Indústria e Comércio LTDA
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1.909, 16º andar
CEP 04543-011
São Paulo/SP
ou enviando um e-mail para: privacidade@pernod-ricard.com
Você fica informado, neste ato, que pode também apresentar uma
queixa à Autoridade Fiscalizadora do país no qual você está
localizado, caso esteja preocupado com as condições de processamento
de seus Dados Pessoais pela Pernod Ricard.
12. Mudanças em nossa política de privacidade
Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular e
colocaremos quaisquer atualizações nesta página da web.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em Julho
de 2018.